總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告模板集合十篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告10篇，歡迎大家分享。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使得我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了我們的視野。同時(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。在哈佛廣為流傳的一句話(huà)：Ifyoucandreamit,youcanmakeit！我們做到了而且作的很好！實(shí)習(xí)是我們?cè)诋厴I(yè)前要完成的一項(xiàng)“任務(wù)”，但它以自己獨(dú)特的方式帶給了我們很多的東西�；蛟S回味起來(lái)索然無(wú)味但它必將成為你的一筆寶貴財(cái)富。
我們還帶著學(xué)生的外衣，在面對(duì)事物的時(shí)候還很天真，在經(jīng)過(guò)了這一切之后你肯定覺(jué)得自己長(zhǎng)大了許多。你又想過(guò)，在工作中有過(guò)快樂(lè)也肯定有過(guò)痛苦嗎？在工作中也許現(xiàn)在你可以挑肥撿瘦，但真正的工作的時(shí)候有誰(shuí)會(huì)遷就你的任性和刁蠻呢？我們是還年輕但你必須要強(qiáng)迫自己成熟，與人為善，遇事不變。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和員工的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)到多知識(shí)和道理。我做的雖然不都是一些自己完成一個(gè)工程，也許你會(huì)覺(jué)得這時(shí)對(duì)自己的能力感動(dòng)一種懷疑，可是就在這樣的一步步當(dāng)中決定著你的成長(zhǎng)。沒(méi)有人生來(lái)就是當(dāng)將軍的料，參加工作的時(shí)候就急著證明自己的能力，那你就將會(huì)失去很多的機(jī)會(huì)�，F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是如此的殘酷你必須有一個(gè)正確的.面對(duì)，謝謝實(shí)習(xí)帶給我這樣的一切。給了我一座通向社會(huì)的橋，使我學(xué)到了很多明白了很多，知道了自己身上還欠缺什么，日后還要做什么。雖然知道路不好走，但路一定是要自己走的，我要時(shí)刻準(zhǔn)備好迎接挑戰(zhàn)，因此也更加需要我刻苦的學(xué)習(xí)理論知識(shí)為迎接挑戰(zhàn)積聚力量。
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏(yíng)得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試，而是為了從中獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話(huà)說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出學(xué)校步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是值得慶幸的一件事，通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，思路更加的清晰，得到的效果也相應(yīng)的更好。
其次，我介紹一下我實(shí)習(xí)所做的工作。再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
1、自學(xué)
工作后不再像學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜將自己的經(jīng)驗(yàn)與你分享，讓你少走彎路；在公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是清楚的認(rèn)識(shí)到哪些是你所需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累更多的經(jīng)驗(yàn)。
3、團(tuán)隊(duì)精神
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀(guān)點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要在平時(shí)中多學(xué)習(xí)。
5、為人處事
作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
最后，我至少還有以下問(wèn)題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問(wèn)題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。
2、工作時(shí)仍需追求完美
在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。
3、學(xué)術(shù)上不夠鉆研
這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自己選擇的，因?yàn)樵谖铱磥?lái)，只有技術(shù)才能體現(xiàn)它的價(jià)值，同時(shí)我也認(rèn)為自己更適合做技術(shù)性的工作。但我畢竟對(duì)技術(shù)上的知識(shí)比較感興趣，需要做一些技術(shù)上的工作，這就需要我個(gè)人多學(xué)習(xí)技術(shù)，同時(shí)，這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用。
從現(xiàn)在開(kāi)始我們就開(kāi)始向著我們美好的明天奮斗！為事業(yè)努力的前進(jìn)！
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
時(shí)間稍縱即逝，轉(zhuǎn)眼已是四月，我們護(hù)理實(shí)習(xí)快接近尾聲了�；仡欉@一路走來(lái)，心里滿(mǎn)滿(mǎn)地裝著豐收的喜悅，每天都在進(jìn)步中，日子過(guò)得忙碌，倒也安靜踏實(shí)。想起剛進(jìn)臨床時(shí)候的自己，帶著對(duì)實(shí)習(xí)生活美好憧憬和期待來(lái)到湖北省人民醫(yī)院（武漢大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院），心中懷揣著滿(mǎn)滿(mǎn)的激情；不覺(jué)當(dāng)中九個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)光悄然過(guò)去了，收獲頗豐，下面我對(duì)自己的實(shí)習(xí)生活做一個(gè)總結(jié)。
第一，醫(yī)療工作方面。在這短暫而又漫長(zhǎng)的九個(gè)月中，我按照學(xué)校教學(xué)辦公室所規(guī)定的要求，總共輪轉(zhuǎn)了13個(gè)醫(yī)院科室，其中包括內(nèi)科、外科、兒科、婦科。這近一年的實(shí)習(xí)是一個(gè)醫(yī)學(xué)生走向醫(yī)務(wù)工作最重要的過(guò)渡。實(shí)習(xí)生的工作無(wú)非就是和正式工作一樣的參與，治療班給病人作治療，配藥打針及各項(xiàng)專(zhuān)科護(hù)理操作，主班就幫病人拿藥，送病歷，請(qǐng)會(huì)診，副主班就是坐在電腦面前為病人記賬，打印輸液卡，貼瓶簽，護(hù)記班就寫(xiě)護(hù)理查房，補(bǔ)護(hù)理記錄等等，內(nèi)容看似簡(jiǎn)單枯燥，但是過(guò)程卻煩瑣冗長(zhǎng)，等忙完了這一切，這一天的光景就結(jié)束了。時(shí)間寸土寸金，只有晚上的時(shí)間才是自己的。面對(duì)一天的工作，總結(jié)是很重要的，頭腦中必須強(qiáng)迫自己回憶一天發(fā)生的事情：某某床病人今天添加了什么藥，又撤除了什么藥，增加了什么藥的劑量，又減少了什么藥的劑量，可為什么教授要更改這些藥品的使用呢？該藥品的使用指證又是什么呢？有時(shí)候，教授會(huì)故意不告訴我，鍛煉一下我的思考能力，我就從它的臨床癥狀和體征入手，一個(gè)個(gè)的對(duì)著來(lái)，可是往往出差錯(cuò)，第二天跑去告訴教授，常常受打擊，但也就是這樣的打擊，我才把這一個(gè)個(gè)的知識(shí)點(diǎn)牢固地刻在了心里，即使在以后找工作的三個(gè)月中，我也沒(méi)忘記，回到臨床上來(lái)，跟三個(gè)月前的一樣。在既往的實(shí)習(xí)歲月中，我不斷的感受到內(nèi)科與外科的強(qiáng)烈不同，其中一個(gè)重要的不同點(diǎn)就是：內(nèi)科強(qiáng)調(diào)診斷的思維，而外科強(qiáng)調(diào)手術(shù)治療的過(guò)程。針對(duì)病人身上的某個(gè)癥狀或體征，內(nèi)科往往考慮多種疾病。拿急性腹痛做一個(gè)例子，內(nèi)科醫(yī)生往往考慮的不僅是簡(jiǎn)單而常見(jiàn)的胃腸潰瘍穿孔，還有急性胰腺炎、急性闌尾炎、急性心肌梗死、膽道疾病、腸梗阻、宮外孕等等，這些疾病的確診需要我們醫(yī)生做詳細(xì)的病史采集和體格檢查，除此之外，還必須輔以實(shí)
驗(yàn)室和影像學(xué)方面的檢查，逐步排除相應(yīng)的疾病，最后得出明確的診斷。我的臨床教授曾這樣對(duì)我說(shuō)過(guò)，“內(nèi)科醫(yī)生有時(shí)就像是一名偵探，想盡一切辦法和手段去尋找病人身上的蛛絲馬跡，最后抓出‘作案真兇‘�！边@無(wú)疑揭露了一位內(nèi)科醫(yī)生的工作實(shí)質(zhì)。所以說(shuō)，內(nèi)科不光是要學(xué)會(huì)處理多少個(gè)疾病，更重要的是對(duì)一種疾病的一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑\斷思維，不斷的`總結(jié)，每天都在進(jìn)步，就像蟬蛹一樣，一層一層地蛻變，最后一定會(huì)變成一只美麗的蝴蝶。醫(yī)學(xué)路漫漫，吾將上下而求索，而待寶劍鋒從磨礪出，梅花方可香自苦寒來(lái)。
第二，思想品德及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面。在這近一年的臨床實(shí)習(xí)中，我深刻地感受到：護(hù)理，不僅是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科，而且是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，作為一名護(hù)士，除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能過(guò)硬之外，個(gè)人的品德和作風(fēng)都要體現(xiàn)著大家風(fēng)范。古時(shí)的文人都以“懸壺濟(jì)世”、“妙手仁心”等成語(yǔ)來(lái)形容醫(yī)生，近代也已“白衣天使”來(lái)形容護(hù)士，可見(jiàn)護(hù)士和醫(yī)生同等的重要。在心血管內(nèi)科實(shí)習(xí)中，我親眼看到黎教授不顧辛勞，為一個(gè)個(gè)診斷不明的病人跑上跑下地請(qǐng)會(huì)診；考慮到病人的經(jīng)濟(jì)情況，他在不影響治療效果的條件下往往選用最便宜的降壓藥或降血脂藥。在呼吸內(nèi)科的實(shí)習(xí)中，我曾親眼看到丁續(xù)紅教授把兩百塊錢(qián)塞進(jìn)一位丟了治療費(fèi)的窮苦支氣管擴(kuò)張的病人手里。這一幕幕的場(chǎng)景深深地烙在了我的心里，讓我相信，一位醫(yī)生絕不是只看病人的錢(qián)救命的黑心人，而是有血有肉、無(wú)私奉獻(xiàn)的白衣天使。在他們身上，我看到了熱情、看到了責(zé)任心、看到了真誠(chéng)的一群在生命線(xiàn)上努力挽救生命的兢兢業(yè)業(yè)的老實(shí)人，人類(lèi)的偉大莫過(guò)于此。
第三，臨床教學(xué)方面。在這一年的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我和小組的其他實(shí)習(xí)成員總共經(jīng)歷了三次教學(xué)查房，雖然花了我們?cè)S多精力和時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備，但是我們卻收獲了許多課本上看不到的臨床知識(shí)，加深了我們對(duì)疾病的理解和認(rèn)識(shí)，打開(kāi)了我們?cè)\斷疾病的思路，現(xiàn)在想來(lái)，真是很感謝那段忙碌的時(shí)間，給了我們?cè)S多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。另外，在心內(nèi)科專(zhuān)業(yè)科室輪轉(zhuǎn)的半年里，我還有幸為幾位外國(guó)留學(xué)生擔(dān)當(dāng)臨時(shí)教師。剛開(kāi)始的時(shí)候，確實(shí)有點(diǎn)擔(dān)心，因?yàn)樽约簭臎](méi)跟外國(guó)人交談超過(guò)十五分鐘，而這次卻要給他們講課，真是難�。】蛇@時(shí)，黎教授在旁鼓勵(lì)我，說(shuō)不怕，你一定行。我當(dāng)時(shí)將信將疑地，也就壯著膽子去了。剛開(kāi)始介紹病人病情的時(shí)候，還真是有點(diǎn)難的，雖然每個(gè)疾病的專(zhuān)業(yè)表達(dá)方法我都知
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
三個(gè)月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束了，感謝公司給我提供這個(gè)平臺(tái)，感謝同事的幫助與關(guān)懷，讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)。下面我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)這段時(shí)間自己的感受。
一、努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。
所以在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向。同時(shí)在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落后。
通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合吉鳳街道的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)園區(qū)的各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。
二、圍繞中心，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)
在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺(jué)得在執(zhí)法大隊(duì)找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色。
為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向街道的領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)園區(qū)、街道的情況有了一個(gè)比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解。
三、以極大的熱情投入到工作中
剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。
但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的'就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。
四、在較好完成本職工作的同時(shí)積極幫助公司其他同事
自從進(jìn)入執(zhí)法大隊(duì)以后，我一方面努力做好自己的本職工作，另一方面積極配合吉鳳街道辦事處同事們的工作，在同事們工作忙碌的時(shí)候主動(dòng)幫助，盡自己最大的能力為同事們分憂(yōu)解難。
五、存在的問(wèn)題
幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離辦事處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職。
在即將到來(lái)的20xx年里，我要改掉不足，彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)，做好工作計(jì)劃，在工作中學(xué)習(xí)，為公司創(chuàng)造更大的財(cái)富。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)總結(jié)
轉(zhuǎn)眼將近一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束，雖然少了高考那份緊張與期待，但是儼然多了一份初出社會(huì)的興奮與勇敢，朕三年前的實(shí)習(xí)總結(jié)。
實(shí)習(xí)中，我是幸運(yùn)的，無(wú)論在哪個(gè)實(shí)習(xí)單位，都受到了同事們很好的照顧。環(huán)境的改變也使得我的性格成長(zhǎng)了不少，在校，我或許還可以頂著青春尚且無(wú)知的光環(huán)，時(shí)不時(shí)的任性一把，叛逆一回，于是，同老師作對(duì)便成了我宣泄情緒的窗口。但是，社會(huì)終歸是無(wú)情的，它沒(méi)有如此的度量來(lái)包容我的"年幼無(wú)知"，它教會(huì)我，任何人都該為自己的行為和語(yǔ)言負(fù)責(zé)。
在實(shí)習(xí)單位里，身邊差不多都是和我同齡的同事，對(duì)于剛出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，她們稍顯"早熟"，大家在一起的時(shí)候，會(huì)談?wù)擃櫩�，談�(wù)摌I(yè)績(jī)，談?wù)摯�，�?dāng)然也會(huì)談?wù)搲?mèng)想。沒(méi)有人愿意成為井底之蛙，井底之蛙之所以成為"井底之蛙"是因?yàn)樗臒o(wú)知，無(wú)知于碧空下的廣袤，亦無(wú)視于內(nèi)心的空虛。笑臉是真誠(chéng)的，內(nèi)心則是美好的，大家努力的工作著，眼睛里寫(xiě)滿(mǎn)的是對(duì)未來(lái)希冀。所以，我也不再象游魂般度日，趁著年輕，我還有編制理想的機(jī)會(huì)，于是，實(shí)習(xí)不再是我拿畢業(yè)證的"工具"，而是我"成長(zhǎng)"的肥料。是我的同事教會(huì)我更用力的生活。
從前，我可以"單純"，心里不爽就罵，可以肆無(wú)忌憚的哭泣，囂張。心里想的便是臉上表現(xiàn)的，不在乎旁人的眼光與想法，我可以自私的只為自己活著。但是，現(xiàn)實(shí)教會(huì)我，人就該象八卦圖般"顛覆"且"合理"。情緒不能影響工作，遇到蠻不講理的顧客，我仍要陪著笑臉，說(shuō)著抱歉，等到她們欠身離去后，我便可以將最骯臟的詞匯潑散出去。然后，轉(zhuǎn)身，再次微笑。雖然"虛偽"，但是有趣，真實(shí)。其實(shí)，我們都是木偶劇中的木偶，被一根叫做"社會(huì)"的繩子支配著，可是，當(dāng)我們掙脫它的時(shí)候，就連木偶也不是了。
實(shí)習(xí)帶給我的副作用便是"回憶"，回憶教室那張寫(xiě)滿(mǎn)偶像名字的桌子，回憶早操時(shí)同學(xué)們無(wú)數(shù)個(gè)懶腰，回憶踢球時(shí)大家如野狗般地在草地上奔跑，回憶數(shù)學(xué)老師那無(wú)邊框的眼鏡總兢兢業(yè)業(yè)的架在主人的鼻子上，回憶自己遲到時(shí)瀟灑地在記名簿上簽上別人的大名�；貞�，實(shí)在不像是個(gè)年輕人該做的`事，但是它卻準(zhǔn)確的告訴我，我將從"青蔥"時(shí)代跨越到"大蔥"年華。過(guò)去的嬉笑怒罵，年少往事，舉杯交酬，盡付笑談中。漸漸地，我知道，我要用自己的臉部去面對(duì)未來(lái)，而非屁股。
我該感激實(shí)習(xí)的，其實(shí)，對(duì)于自己，我并不是十分了解，只是覺(jué)得我就是我，就是這么一具肉體，一縷靈魂，"了解"只是徒增煩惱，當(dāng)別人對(duì)我說(shuō)，你叛逆，自以為是，懶惰，正義，臃腫，親切…的時(shí)候，我就覺(jué)得那個(gè)便是我。但是，在實(shí)習(xí)中，我轉(zhuǎn)頭發(fā)現(xiàn)自己成為了一塊"鵝卵石"，失去了刺傷別人也刺傷自己的鋒芒，剩下的是還在打磨中的圓滑。當(dāng)某些濃妝艷抹，身材臃腫的顧客出現(xiàn)時(shí)，便注定了我要帶上微笑的面具，來(lái)化解她的蠻橫與刁難。我知道，我擁有了闖蕩社會(huì)的最佳武器"虛偽"。發(fā)自?xún)?nèi)心的滿(mǎn)足與快樂(lè)是我在實(shí)習(xí)中得到的另外一樣禮物，只是幫顧客開(kāi)個(gè)門(mén)，便換來(lái)了對(duì)方真誠(chéng)的笑臉，只是提醒小朋友注意地滑，便得到了家長(zhǎng)感激的道謝，只是介意顧客購(gòu)買(mǎi)適合而非昂貴的物品，便擁有了顧客信任的眼神…真的只是份內(nèi)的小事，卻把心靈填充的滿(mǎn)滿(mǎn)的。所以，我將不再借助別人的大腦思考自己。但是，有時(shí)我該憎恨實(shí)習(xí)的，它讓我慢慢變得現(xiàn)實(shí)，不再想"小時(shí)候就在想的事"。它讓我變得猶豫，不再像從前般義無(wú)反顧地去抨擊，去鄙視我所鄙視的。它讓我變得復(fù)雜，天空不是只有藍(lán)色，空氣中也不是只有氧氣，從前的簡(jiǎn)單就好像夢(mèng)里才有過(guò)的干凈…
最終，我明白，實(shí)習(xí)，只是讓我提前成長(zhǎng)。
哎…青春的回憶啊…如今，朕龍心已衰…龍?bào)w微恙.
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
歷時(shí)近半年的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，我感悟很多，卻不知道從哪說(shuō)起。記得剛來(lái)包河刑警一隊(duì)的時(shí)候，我抱著對(duì)公安事業(yè)的憧憬，下決心一定要本著以學(xué)習(xí)為目的，虛心接受民警的指導(dǎo)，認(rèn)真干好工作。這對(duì)于我一個(gè)毫無(wú)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的在校學(xué)生來(lái)說(shuō)，第一次接觸公安工作的實(shí)踐的確是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，何況實(shí)習(xí)單位又是一個(gè)基層刑警隊(duì)。公安工作的忙碌出乎我的意料，實(shí)習(xí)的第二天就被派出去抓捕嫌疑人，這是我來(lái)到刑警隊(duì)上的“第一堂課”，我當(dāng)時(shí)是又興奮又擔(dān)心，因?yàn)檫@不是學(xué)校的`演練而是一場(chǎng)真實(shí)的抓捕行動(dòng)，在得到準(zhǔn)確情報(bào)后，我們沖進(jìn)了嫌疑人所住的賓館房間，可惜人已經(jīng)逃跑了。盡管行動(dòng)失敗，但我卻感受到了刑警生活就是這樣，忙碌中充滿(mǎn)了激情和挑戰(zhàn)。
漸漸的我學(xué)會(huì)了接處警，錄入案件，做受害人詢(xún)問(wèn)筆錄等公安業(yè)務(wù)，為民警減輕了一定的工作壓力，當(dāng)然工作的辛苦也曾讓我感到煩惱，但起碼讓我覺(jué)得自己也派上了用場(chǎng)。在刑警隊(duì)工作的日子里，周?chē)囊磺卸际悄敲吹男迈r，那么真實(shí)，有時(shí)真實(shí)的讓我無(wú)法接受。整天面對(duì)的是社會(huì)的陰暗處，接觸的都是違法犯罪分子。這讓我感受到了不小的壓力，精神總是保持著高度的緊張。但我深知這一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是學(xué)問(wèn)，無(wú)論為人處事還是辦理案件每個(gè)人都有自己的方法和優(yōu)勢(shì)，尤其是業(yè)務(wù)知識(shí)，在我和經(jīng)驗(yàn)豐富的民警交流中認(rèn)真學(xué)習(xí)，往往他們會(huì)告訴我很多曾經(jīng)辦理的典型案件。在工作中遇到類(lèi)似的我會(huì)很快聯(lián)想到他們的處理方法。事實(shí)證明基層民警在警力嚴(yán)重不足的現(xiàn)實(shí)情況下，超負(fù)荷的工作已不能滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)工作的需要，所以很多理論往往不能與實(shí)踐相結(jié)合，在基層的公安工作中民警總結(jié)了自己的一套經(jīng)驗(yàn)方法，有些可能違背了書(shū)本知識(shí)，但這卻是最科學(xué)最實(shí)際的方法。我們刑警隊(duì)總共20人，平均一天接十幾起案件，如果每個(gè)案件都調(diào)查的話(huà)，每個(gè)人即使一年365天不睡覺(jué)的工作也查不完，所以往往先查有線(xiàn)索的。對(duì)待嫌疑人也是一樣，我們想盡一切辦法讓其自己供述罪行。如果按照書(shū)本上的講的推行沉默權(quán)的話(huà)，那么工作將無(wú)法開(kāi)展。實(shí)習(xí)工作讓我學(xué)會(huì)了思考，在處理事情上
在實(shí)習(xí)工作結(jié)束之際，我的心情十分復(fù)雜，離開(kāi)了曾于同事并肩作戰(zhàn)的刑警隊(duì)，我感到一絲的不舍。在這里留下過(guò)自己的汗水，我們同甘共苦相處了5個(gè)月，為保一方平安獻(xiàn)出了自己的一份力量。同時(shí)我又感到一絲激動(dòng)，因?yàn)閷?shí)習(xí)的收獲將是我一生的財(cái)富。這里是我結(jié)束學(xué)生時(shí)代的終點(diǎn)，也是我從事公安工作的出發(fā)點(diǎn)。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、引言
實(shí)習(xí)時(shí)每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)時(shí)對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。愉快而緊張的生產(chǎn)實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，我在這二十四周的實(shí)習(xí)期間，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，使我受益匪淺。也是我這生中非常重要的一次經(jīng)歷。我逐漸掌握了一些國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，以及辦事的技巧，待人處事也成熟多了。
二、實(shí)習(xí)單位情況
（一）公司概況
德海金屬材料有限公司為了適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，成立時(shí)依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》的規(guī)定，制定了完善的公司章程。章程中對(duì)企業(yè)的性質(zhì)、人員結(jié)構(gòu)等事宜有明確的規(guī)定。公司擁有完善的組織機(jī)構(gòu)，采用現(xiàn)代化的事業(yè)部制，強(qiáng)化各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的整體
人事行政部。各部門(mén)各擔(dān)其職，公司生產(chǎn)、管理井然有序。
�。ǘ┕井a(chǎn)品介紹
�。�1）公司產(chǎn)品的概述
金屬材料分為黑色金屬和有色金屬兩大類(lèi)。 黑色金屬包括鑄；鑄鐵、鋼材，其中的鋼材主要是作房屋、橋梁等的結(jié)構(gòu)材料，只有鋼材的不銹鋼用作裝飾使用，有色金屬包括有鋁及其合金、銅及銅合金：金、銀等，它們廣泛地用于建筑裝飾裝修中。 （2）企業(yè)文化：誠(chéng)實(shí)、勇氣、尊重、責(zé)任和分享 誠(chéng)實(shí)---誠(chéng)實(shí)是立業(yè)之本。誠(chéng)實(shí)意味著要信守承諾。德海的每個(gè)人都要信守對(duì)公司、對(duì)同事、對(duì)顧客和對(duì)社會(huì)的承諾，這就意味著要對(duì)產(chǎn)品、對(duì)服務(wù)、對(duì)自身形象和言行提出更高的要求并努力踐行。 勇氣---誠(chéng)實(shí)不等于唯唯諾諾，畏縮不前。創(chuàng)新的第一要素就是勇氣。有敢為天下先的勇和志氣才能不斷創(chuàng)新，永立潮頭。德海堅(jiān)持創(chuàng)新，鼓勵(lì)創(chuàng)新，德海人要在工作中樹(shù)立拒絕平庸、爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝坏挠職猓拍軐⒆约旱臐撃艹浞职l(fā)揮，創(chuàng)造出最大的工作效益。 尊重---相信每個(gè)人的`內(nèi)在價(jià)值。德海尊重員工，因?yàn)閱T工是企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造者，他們的辛勤工作、專(zhuān)業(yè)技能、奉獻(xiàn)精神、勇氣與愛(ài)心是德海成長(zhǎng)的核心要素；尊重顧客，因?yàn)轭櫩褪俏覀兊囊率掣改�，他們的滿(mǎn)意和忠誠(chéng)是對(duì)我們努力的最好獎(jiǎng)勵(lì)；德海尊重合作伙伴，因?yàn)楹献骰锇榈呐统晒κ侨〉冒l(fā)展和成功的基礎(chǔ)；德海尊重社區(qū)，因?yàn)榱己玫纳鐓^(qū)環(huán)境和來(lái)自社會(huì)各界的大力支持是企業(yè)發(fā)展的沃土和力量源泉。在德海，尊重人最終體現(xiàn)在為員工提供更好的福利和更廣闊的個(gè)人發(fā)展空間，為顧客提供更可靠的產(chǎn)品與服務(wù)，為合作伙伴創(chuàng)造更多的收益并提供更全面的支持，為社會(huì)貢獻(xiàn)更多的回饋。 責(zé)任---責(zé)任是企業(yè)發(fā)展和員工取得職業(yè)生涯成功的基石。企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要所有員工切實(shí)履行自身的崗位職責(zé)，需要合作伙伴與企業(yè)同心同德，共同承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。員工的個(gè)人發(fā)展也必須建立在認(rèn)真履行自身職責(zé)的基礎(chǔ)之上，在企業(yè)前進(jìn)的同時(shí)獲得個(gè)人的成長(zhǎng)。
分享---分享是企業(yè)取得持續(xù)發(fā)展的主要?jiǎng)恿χ�。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工和合作伙伴的共同努力，企業(yè)只有通過(guò)與員工分享企業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的成果才能激勵(lì)責(zé)并充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng)造性；企業(yè)只有與合作伙伴分享共同創(chuàng)造的價(jià)值才能使合作更加穩(wěn)固和持久，共同達(dá)成企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
暑假開(kāi)始的時(shí)候我們?cè)趯W(xué)校進(jìn)行15天的金工實(shí)習(xí)，在這時(shí)候我覺(jué)得要有一定的社會(huì)實(shí)踐，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，以便于以后更好的找工作，所以我暑假?zèng)]有回去，而是選擇留校打暑假工，在大光明眼鏡專(zhuān)業(yè)店進(jìn)行了為期四十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)踐活動(dòng)�，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
本次實(shí)踐活動(dòng)為期四十天。在這四十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售的工作�；仡欉@四十天的實(shí)踐，中我的總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，在實(shí)踐的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的四十天里，雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解不算很深入，銷(xiāo)售成績(jī)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：
首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。
由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話(huà)說(shuō)“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售如何的難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠(yuǎn)比自己想象中的難多了！由于不了解眼鏡的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)結(jié)結(jié)巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷(xiāo)售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識(shí)外，晚上還要學(xué)習(xí)一些書(shū)本上關(guān)于眼鏡的知識(shí)，盡管前幾天比較累，但總算摸到了一些門(mén)道，在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好！
其次， 對(duì)銷(xiāo)售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧：
無(wú)論哪個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量、語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客！ 在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就鬧點(diǎn)小脾氣，常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都“不怎么樣”就揚(yáng)長(zhǎng)而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒(méi)想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因?yàn)橛星败?chē)之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功的賣(mài)出了第一副眼鏡！這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快！
在當(dāng)營(yíng)業(yè)員之前，老板告訴我一些銷(xiāo)售技巧、要有良好的服務(wù)態(tài)度，我滿(mǎn)口答應(yīng)，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷(xiāo)眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果.比如有一次，有一位先生看中了一副太陽(yáng)鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點(diǎn)，而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的，我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō)：先生，這副眼鏡是專(zhuān)門(mén)為成功男士設(shè)計(jì)的，鏡片大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了！那先生聽(tīng)了二話(huà)沒(méi)說(shuō)就付款了！這就是銷(xiāo)售技巧的成果.
以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷(xiāo)售技巧：
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
(1)通過(guò)顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的；
(2)了解顧客購(gòu)買(mǎi)心理，通過(guò)對(duì)顧客問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣；
(3)掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話(huà)，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷(xiāo)售朝對(duì)賣(mài)方有利的方向發(fā)展；
(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購(gòu)買(mǎi)的思維方式，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)理論中的排除法，顧客會(huì)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極端的'商品，通過(guò)體驗(yàn)銷(xiāo)售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；
(2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。
3、排除異議的方法
（1）異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議。銷(xiāo)售異議是指在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿(mǎn)意而產(chǎn)生的異議。
�。�2）處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣；
銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；
不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益；
承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性?xún)r(jià)比的結(jié)果。
（3）處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油；
分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；
引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論，重在引導(dǎo)；
轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；
解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷(xiāo)售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷(xiāo)售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
(2)成交的要訣：多看、少說(shuō)；一問(wèn)一答；不急不忙；保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷(xiāo)售成功的保證
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客在第一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理，不同類(lèi)型的顧客往往需要不同的銷(xiāo)售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的三種顧客類(lèi)型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求，可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求；
2、 巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒(méi)有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問(wèn)價(jià)，可以通過(guò)為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的；
3、旁觀(guān)型顧客需求：七嘴八舌型的銷(xiāo)售形態(tài)�？梢酝ㄟ^(guò)抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。
此外，在這次實(shí)踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如，注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中，一句話(huà)，一個(gè)微笑，都可以改變銷(xiāo)售的結(jié)果！總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷(xiāo)售成功之后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程，品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多了，不是短短的幾頁(yè)紙就能說(shuō)完了。經(jīng)過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高，對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會(huì)表現(xiàn)得更好。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
臺(tái)州環(huán)雅物業(yè)服務(wù)有限公司是一個(gè)純正的物業(yè)公司。公司成立于1998年9月 ，公司下設(shè)二家分公司，分別為：臺(tái)州環(huán)雅物業(yè)服務(wù)有限公司臨海分公司和臺(tái)州環(huán)雅物業(yè)服務(wù)有限公司仙居分公司。是一家專(zhuān)門(mén)從事住宅小區(qū)、寫(xiě)字樓、醫(yī)院、高檔酒店、行政大樓物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理服務(wù)公司。近一年來(lái)業(yè)務(wù)逐漸增加，隊(duì)伍也在不斷擴(kuò)大。
剛來(lái)公司的第一個(gè)星期是在總部溫嶺澤國(guó)，這一個(gè)星期來(lái)對(duì)公司的規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)文化有了初步的了解。在澤國(guó)在澤國(guó)的一個(gè)星期里我基本沒(méi)做事，白天沒(méi)事就上上網(wǎng)，看看公司的資料。在這一個(gè)星期里唯一做的是就是去仙居考察項(xiàng)目。本來(lái)以為就是去參觀(guān)小區(qū)，沒(méi)想到是到一個(gè)小區(qū)做調(diào)查。原來(lái)環(huán)雅有意向要進(jìn)駐此小區(qū)。接著我和另一位前來(lái)實(shí)習(xí)的同學(xué)被派到仙居這個(gè)小區(qū)協(xié)助業(yè)主委員會(huì)召開(kāi)業(yè)主代表大會(huì)。在業(yè)主代表大會(huì)召開(kāi)后就是我們環(huán)雅進(jìn)入此小區(qū)。錦繡明珠錦繡明珠小區(qū)該是由浙江萬(wàn)馬房產(chǎn)集團(tuán)有限公司控股的子公司開(kāi)發(fā)，總占地面積390畝，總建筑面積26萬(wàn)平方米，總投資4.5億元，規(guī)劃總住戶(hù)1300戶(hù)，居住人口4553人。小區(qū)分別為：春曉苑、聞鶯苑、秋月苑、璽園。共計(jì)142個(gè)單元，由多層、排屋、小高層、商鋪等組成。多層1151戶(hù), 建筑面積153876.78㎡；排屋62戶(hù), 建筑面積16139.49㎡；商鋪200間。綠化面積3㎡,其中中心有一個(gè)6000㎡的超大型中央景觀(guān)休閑綠化帶。小區(qū)配有紅外線(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)、背景音樂(lè)、電子巡更、可視對(duì)講門(mén)、寬帶入戶(hù)等配套設(shè)施，另有一個(gè)籃球場(chǎng)、健身器材等運(yùn)動(dòng)設(shè)施。我們物業(yè)進(jìn)入時(shí)小區(qū)內(nèi)設(shè)備已老化，綠化雜草叢生，整小區(qū)內(nèi)也全是垃圾。
我實(shí)習(xí)的崗位就是管理員，工作牌上寫(xiě)的也是實(shí)習(xí)管理員。但我實(shí)際上的工作有事代保潔主管，主要負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)沒(méi)關(guān)系，慢慢學(xué)習(xí)。每天的工作流程就是從主干道巡視到小路，再?gòu)闹谐椴楸崋T的衛(wèi)生區(qū)域，
督促保潔大姐的工作情況。每遇到業(yè)主主動(dòng)問(wèn)好，問(wèn)問(wèn)他們的對(duì)我們物業(yè)工作的意見(jiàn)建議，遇到垃圾就撿，看到廣告紙條就撕，這已成為我下意識(shí)去做的事。小區(qū)單元樓道內(nèi)往年留下大量廣告紙，在保潔部全體員工的努下已被消滅一空。每完成一項(xiàng)任務(wù)，心里有說(shuō)不出的愉快！
通過(guò)經(jīng)理和前輩的教導(dǎo)我還了解到保潔主管的崗位職責(zé)：1、對(duì)物業(yè)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)，管理保潔部門(mén)工作并完成經(jīng)理交辦的其它工作； 2、負(fù)責(zé)編制人員的計(jì)劃安排對(duì)保潔工作，按人分區(qū)域劃片包干作業(yè)管理做到員工任務(wù)清楚，責(zé)任明確，定期輪崗。每月負(fù)責(zé)員工當(dāng)月的考勤、考核加班統(tǒng)計(jì)表審核，考核結(jié)果反饋被考核人，以便及時(shí)改進(jìn)工作；負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況；3、有效管理和監(jiān)督保潔員的工作，協(xié)調(diào)處理相關(guān)的問(wèn)題。檢查員工個(gè)人工作是否按計(jì)劃圓滿(mǎn)完成；4、每天巡檢轄區(qū)，走訪(fǎng)、回訪(fǎng)業(yè)主，征求意見(jiàn)和建議，并負(fù)責(zé)處理相關(guān)業(yè)務(wù)的有效投訴；5、檢查并記錄每周所需清潔物品，保證手動(dòng)清潔設(shè)備經(jīng)常保持干凈，安放整齊；6、負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量做出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、指導(dǎo)，并做出正確的評(píng)估。及時(shí)了解保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題；7、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)保潔物資的領(lǐng)用和發(fā)放，對(duì)清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。；8、對(duì)新員工和在職員工進(jìn)行清潔程序和機(jī)械使用及設(shè)備維護(hù)的培訓(xùn)。幫助其掌握工作技能，勝任工作需要�？臻e時(shí)我有從事了辦公文員的崗位，主要負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話(huà)、整理業(yè)主檔案，等。這期間我的打字速度有了一定的提高，打印機(jī)的應(yīng)用也有了一定的了解，學(xué)到了如何加墨。在學(xué)校計(jì)算機(jī)課上學(xué)到的知識(shí)也有了用武之地。
每天在小區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)悠對(duì)業(yè)主也有了一定的了解。對(duì)于業(yè)主的投訴我學(xué)會(huì)如何看待，不要認(rèn)為業(yè)主很多事，即使是小事也得當(dāng)作大事看待。大事也是我們與業(yè)主之間存在的溝通問(wèn)題，這是我實(shí)習(xí)的體會(huì)。物業(yè)這一行溝通很重要。剛出校園的我缺乏這種能力，不能與業(yè)主進(jìn)行有效的`溝通。缺乏管理能力也是我一大缺點(diǎn)。對(duì)于保潔員，年齡比我媽還大的阿姨輩我不好意思責(zé)罰。管理重要的是理字，在經(jīng)理的指導(dǎo)下我也知道如何處理與保潔員之間的工作關(guān)系。以身作則，示范帶頭是員工前進(jìn)的助力。所以在小區(qū)內(nèi)到處留下了我們撿垃圾，撕廣告紙的身影。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也曾困惑過(guò)，面對(duì)業(yè)主的偶爾的不理解，責(zé)怪物業(yè)人值得嗎?在小區(qū)內(nèi)撿垃圾時(shí)想到我這兩年在學(xué)校的學(xué)習(xí)值得嗎？但一想到每一個(gè)行業(yè)都有它
心酸艱苦的一面，在這里開(kāi)心的時(shí)候還是挺多的。還是有很多業(yè)主是支持我們物業(yè)的，我便重新振作精神。任何職業(yè)都有能使工作能力得到提高，也能使心理更加成熟，只有懂得這些，才會(huì)去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的大熔爐。每一個(gè)人都有他應(yīng)做的路，只有堅(jiān)持不懈才才能到達(dá)終點(diǎn)。工作中我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校里學(xué)到的跟實(shí)踐中差距還是挺大的，我們學(xué)到的還是太理論化了，實(shí)際上的業(yè)主所投訴的問(wèn)題也是很生活化的，圖紙我還是看不懂，對(duì)于這門(mén)課程學(xué)校也要加強(qiáng)。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，為自己打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，再今后的學(xué)習(xí)中，我也將更加努力的學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)！做一個(gè)合格的畢業(yè)生！
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
前言
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，理論的知識(shí)來(lái)源于現(xiàn)實(shí)生活，學(xué)習(xí)了理論后沒(méi)有應(yīng)用于實(shí)際中，那就等于沒(méi)有學(xué)，再好的理論知識(shí)沒(méi)有應(yīng)用于實(shí)際，只能是紙上談兵，所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)是為我們進(jìn)入社會(huì)最后的一道關(guān)卡，是為了讓我們畢業(yè)后能更好的去適應(yīng)社會(huì)和工作崗位，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�，F(xiàn)在還處于進(jìn)行時(shí)的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)三年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬泻芏喾矫娌荒芎芸爝m應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)�，F(xiàn)在我為期十周的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這十周的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺，那現(xiàn)在我將就對(duì)這十周的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
通過(guò)這次水利工程實(shí)習(xí)，我收益匪淺，不僅學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還從老一輩的水利工程專(zhuān)家那學(xué)到了許多做人處世的道理，現(xiàn)將實(shí)習(xí)以來(lái)的心得體會(huì)總結(jié)如下：
首先，通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使我更深刻地了解水利水電工程
專(zhuān)業(yè)知識(shí)。大學(xué)三年在學(xué)完專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課后，逐步具有了較扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但在校期間所學(xué)的內(nèi)容都是理論知識(shí)，除上課程認(rèn)知識(shí)習(xí)和假期專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)外，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和運(yùn)用已學(xué)理論知識(shí)還遠(yuǎn)不夠。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)以前學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題和不足有了正確的認(rèn)識(shí)。
其次，通過(guò)這次施工實(shí)習(xí)，使我更清醒地意識(shí)到施工管理的重要性。無(wú)論是從事設(shè)計(jì)還是施工或監(jiān)理工作，我們都應(yīng)該注重提高施工管理效率。這次施工實(shí)習(xí)的工程局，他們的先進(jìn)管理理念和方法都值得我們學(xué)習(xí)。
水利工程施工管理要考慮的內(nèi)容多，范圍廣，所要安排的工作任務(wù)量更大，但這直接關(guān)系到工程的進(jìn)度和效率。工程工作人員各司其職，各項(xiàng)工作開(kāi)展的有條不紊，工人們?cè)诠さ厣厦β档行�，施工員、安全員、監(jiān)理員也是在施工現(xiàn)場(chǎng)步步不離，認(rèn)真將施工工作效率提高到最佳，而項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人則在工地現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。因此各項(xiàng)工作都在計(jì)劃進(jìn)行中。通過(guò)這些引入先進(jìn)管理模式和科學(xué)管理方法，施工效率有了很大提高，這樣十分有助于施工的連續(xù)性和可續(xù)性。
本次實(shí)習(xí)最大的收獲就是學(xué)會(huì)了適應(yīng)環(huán)境。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我適應(yīng)了這種工地生活。雖說(shuō)以后不一定去工地工作，但有了這段時(shí)間的鍛煉，不論以后做什么工作心中都有了一種吃苦耐勞的毅力，也學(xué)會(huì)了適應(yīng)環(huán)境。另外就是在工地上知道了一些與學(xué)校不同的問(wèn)題，就是在工地上知道了作為一名技術(shù)人員應(yīng)該怎樣去和
工人交流等。 所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)親身經(jīng)歷，使我近距離的觀(guān)察了整個(gè)建筑的構(gòu)造過(guò)程，學(xué)到了很多很適用的具體施工知識(shí)，這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識(shí)。
做的是我在學(xué)校里沒(méi)有做過(guò)的，感受到的也是學(xué)校里面無(wú)法感受的，很多時(shí)候有不懂的東西就要問(wèn)在職人員，這讓我互讓發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問(wèn)題，這些是書(shū)本上根本無(wú)法學(xué)到的。另外，在這里好多時(shí)候自己需要做什么是沒(méi)有人給你安排的，不像學(xué)校，因?yàn)樵趯W(xué)校里也許有老師分配今天做些什么，明天做些什么，在這里，你必須自覺(jué)去做，而且要負(fù)責(zé)任盡力做到最好。因?yàn)檫@里每個(gè)人都是這樣的兢兢業(yè)業(yè)，想一想學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，這讓我感受到一種壓力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，而我們要做是在競(jìng)爭(zhēng)中不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力！
曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但是無(wú)論怎么樣，這個(gè)學(xué)習(xí)的場(chǎng)所總少不了那份純真，與真正的社會(huì)還是有所不同，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而步入社會(huì)，接觸同事上司面對(duì)從未面對(duì)過(guò)的一切也是一種與學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)有本質(zhì)區(qū)別的體驗(yàn)。學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距這一點(diǎn)在這次實(shí)踐中我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，有時(shí)卻
又是片面的；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，這不得不靠實(shí)踐來(lái)補(bǔ)充。這樣我們也許會(huì)有更廣闊的知識(shí)層面去應(yīng)付工作上的各種問(wèn)題。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理工作學(xué)習(xí)上發(fā)生的各種問(wèn)題，這就意味著大學(xué)生要注意到實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟實(shí)習(xí)結(jié)束之后，我們已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們要在學(xué)習(xí)的同時(shí)培養(yǎng)自己知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力，還要不斷從生活中、實(shí)踐中拓寬知識(shí)面，不斷地從各方面充實(shí)自已，這樣才能適應(yīng)時(shí)代的需要，才能更好的服務(wù)與社會(huì)。
這真是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。各部門(mén).科室人員在閑暇時(shí)就來(lái)我們辦公室，和我們交流經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)方面的還是思想方面的都涉獵到。平時(shí)大家一有空就在辦公室討論圖紙上，專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的問(wèn)題，避免個(gè)人識(shí)圖產(chǎn)生歧義，使得管理更高效，尺度更加統(tǒng)一。我有時(shí)間也多看看施工圖，熟悉圖紙的內(nèi)容。
在實(shí)習(xí)期間，我深深地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的作用。我和師傅們通力合作，使得原本一兩個(gè)人很難完成的.檢查任務(wù)提前完成。大家也絲毫不因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而冷眼相待，反而非常熱情的提供幫助，介紹工作常識(shí)，讓我很快進(jìn)入了角色。我剛到工地的時(shí)候，師傅就讓我熟悉圖紙和及水土保持規(guī)劃，經(jīng)過(guò)幾天的一月的學(xué)習(xí)我已經(jīng)能夠獨(dú)立的下鄉(xiāng)指導(dǎo)水土保持工作，在以后的下鄉(xiāng)工作中，師傅把很大一部分任務(wù)都交給我獨(dú)自完成，在此我也非常感謝師傅給我這樣的機(jī)會(huì)，我也非常珍惜這樣的機(jī)會(huì)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還學(xué)會(huì)了如何去尊重勞動(dòng)人民。我的師傅是個(gè)年輕但經(jīng)驗(yàn)比較豐富的水土保持員，他一直告誡我，當(dāng)工人們的勞動(dòng)成果出現(xiàn)偏差時(shí)，我們并不是直接去指責(zé)，而是反映問(wèn)題，善意提醒，這樣有利于緩和矛盾，不挫傷工人勞動(dòng)積極性，對(duì)于穩(wěn)定施工質(zhì)量很有幫助。但是對(duì)于供貨商商惡意偷工減料，不顧質(zhì)量的行為，就不能包庇，應(yīng)及時(shí)要求整改，并向領(lǐng)導(dǎo)反映。我在工作中，學(xué)會(huì)了融入團(tuán)隊(duì)中來(lái)，依靠團(tuán)隊(duì)的力量，解決困難的問(wèn)題。熱情對(duì)待工作，對(duì)待周?chē)娜恕?在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我越來(lái)越覺(jué)得人際交往的重要性。而人際交往最重要的是首先要尊重人，無(wú)論是一線(xiàn)工人還是項(xiàng)目經(jīng)理，都要謙遜對(duì)待，其次是自己要主動(dòng)交流自己的想法，這樣能第一時(shí)間糾正自己錯(cuò)誤的理解，第一時(shí)間接觸最新的情況，更扎實(shí)的打好專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。同時(shí)我在工作實(shí)踐中，對(duì)水土保持的作用，保護(hù)生態(tài)環(huán)境中的地位，和現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題進(jìn)行思考，每天堅(jiān)持寫(xiě)實(shí)習(xí)日記，記錄了很多資料，表達(dá)了自己對(duì)于這些新鮮經(jīng)歷的感想，這些日記也作為了本實(shí)習(xí)報(bào)告的一個(gè)部分，側(cè)面表達(dá)我對(duì)實(shí)習(xí)工作端正態(tài)度和對(duì)實(shí)習(xí)工作更深層面的思考。 領(lǐng)導(dǎo)總是對(duì)我們說(shuō)，咱們這個(gè)職位很有前途責(zé)任重大，希望大家不要固守自己的專(zhuān)業(yè)，毫不涉獵其他方面，俗話(huà)說(shuō)，技多不壓人。趁現(xiàn)在年輕，多學(xué)點(diǎn)，多做點(diǎn)，成為一個(gè)全面一點(diǎn)的人才，更適合以后的發(fā)展。的知識(shí)。我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)是正確的，現(xiàn)在還年輕，誰(shuí)知道自己以后真的從事什么呢。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
一、單位介紹
浙江力太科技有限公司成立于XX年6月，位于杭州市西湖區(qū)天堂軟件園，是一家專(zhuān)業(yè)從事離散型制造業(yè)工廠(chǎng)物聯(lián)網(wǎng)（fiot）研究、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用的公司，力太科技實(shí)習(xí)報(bào)告。創(chuàng)新使力太科技擁有10多項(xiàng)軟件著作權(quán)及20多項(xiàng)專(zhuān)利，成為杭州市的雙軟企業(yè)和科技創(chuàng)新型企業(yè)，還被《創(chuàng)業(yè)家》雜志評(píng)選為《中國(guó)XX年度最具潛力黑馬企業(yè)》。
二、實(shí)習(xí)的目的
1為了完成本該意義非凡卻被學(xué)校以畢業(yè)相威脅的強(qiáng)制要求下而越來(lái)越脫離現(xiàn)實(shí)的實(shí)習(xí)任務(wù)（甚至耽誤找工作）。而我的驕傲不允許我作假去隨便敲章，用欺騙來(lái)反對(duì)我本不滿(mǎn)的陋規(guī)；2為了排解沒(méi)有女朋友的寂寞；3為了找家不錯(cuò)的企業(yè)，順帶著解決就業(yè)問(wèn)題；4其他老生常談的鍛煉能力什么的我也不免俗來(lái)一點(diǎn)。
三、實(shí)習(xí)主要流程
在一次機(jī)緣巧合的情況下，莫名其妙地和一群人來(lái)到天堂軟件園專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)。作為沒(méi)有硬技術(shù)的商科學(xué)生選擇投遞簡(jiǎn)歷到一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的的企業(yè)的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)生的職位。在經(jīng)過(guò)三輪面試后拿到offer，開(kāi)始為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)期。
上班第一天，恰逢公司例會(huì)。第一次接觸到物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念，也對(duì)公司的產(chǎn)品和定位有了初步的認(rèn)識(shí)，實(shí)習(xí)報(bào)告《力太科技實(shí)習(xí)報(bào)告》。因?yàn)閄X年力太科技被評(píng)為黑馬企業(yè)并得到華睿風(fēng)投的注資，公司開(kāi)始步入正軌，從我進(jìn)入公司至今公司的人員增加了五分之一，我們銷(xiāo)售一部更是從原來(lái)的6個(gè)人增加到現(xiàn)在的12人。連同我在內(nèi)，有3個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)公司實(shí)習(xí)，且都是工大的，更巧的是都是在天堂軟件園專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)那一天被招進(jìn)來(lái)的。公司的快速發(fā)展擴(kuò)張以及工廠(chǎng)物聯(lián)網(wǎng)是一種市場(chǎng)上全新的產(chǎn)品使得新員工的培訓(xùn)異常重要。XX年初，公司正式組織了為期一周的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及商務(wù)、產(chǎn)品（硬件和軟件）、功能、erp與mes系統(tǒng)關(guān)系、oee改進(jìn)等多個(gè)方面，也讓我受益匪淺。
從入職到現(xiàn)在，我工作的兩條主線(xiàn)是相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)及客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和發(fā)展。因?yàn)檎憬μ萍加邢薰臼菄?guó)內(nèi)第一個(gè)提出工廠(chǎng)物聯(lián)網(wǎng)概念[1]的公司，所以許多相關(guān)知識(shí)都不完善。許多相關(guān)的術(shù)語(yǔ)，都是在逐漸被認(rèn)可，逐步規(guī)范的過(guò)程中。這個(gè)時(shí)候，對(duì)自身產(chǎn)品的了解對(duì)于公司每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是很重要的。只有通過(guò)員工的推廣才能獲得市場(chǎng)的認(rèn)同，只有獲得市場(chǎng)的認(rèn)同才能將工廠(chǎng)物聯(lián)網(wǎng)的概念寫(xiě)進(jìn)政府文件，才能獲得政府更大力的支持。力太科技也因此避開(kāi)了原先mes系統(tǒng)的束縛，讓自己脫身與mes系統(tǒng)即將到來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)紅海。而公司從幾年的市場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)踐中意識(shí)到汽摩配行業(yè)以其利潤(rùn)高、設(shè)備價(jià)值高、工藝規(guī)范化程度高可以成為我們的優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)。而有做過(guò)精益生產(chǎn)（tps）[2]的汽配廠(chǎng)方是最優(yōu)質(zhì)的'客戶(hù)。所以公司除了就我們研發(fā)的產(chǎn)品本身進(jìn)行培訓(xùn)外，還讓我們學(xué)習(xí)了tps和ie[3]的相關(guān)知識(shí)。
為了檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，公司還做了培訓(xùn)成果測(cè)試。通過(guò)培訓(xùn)我對(duì)于中國(guó)現(xiàn)有世界工廠(chǎng)的低位有深深的擔(dān)憂(yōu)。當(dāng)年美國(guó)制造業(yè)和日本制造業(yè)的黃金年代留下的并不只是大量的產(chǎn)出，還有是許多美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)和日本標(biāo)準(zhǔn)，更有美國(guó)大批量生產(chǎn)模式和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)概念以及日本的精益生產(chǎn)管理思想等管理思想領(lǐng)域的革新。而現(xiàn)在的中國(guó)空有世界工廠(chǎng)的名，到頭來(lái)只是一種代工的廠(chǎng)房，正如同郎咸平所說(shuō)的，中國(guó)的發(fā)展可能會(huì)步入悲劇式發(fā)展，即經(jīng)濟(jì)越發(fā)展對(duì)外依賴(lài)越強(qiáng)，人民的生活水平越低。
關(guān)于客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)，有必要介紹下公司的銷(xiāo)售策略。公司根據(jù)自身實(shí)力和市場(chǎng)情況，設(shè)立三個(gè)銷(xiāo)售分支部門(mén)：銷(xiāo)售一部、銷(xiāo)售二部和銷(xiāo)售三部，分別對(duì)應(yīng)浙江、廣東、川渝三大市場(chǎng)。希望以三個(gè)市場(chǎng)為中心，以點(diǎn)打面，最大限度開(kāi)發(fā)汽配和機(jī)加工客戶(hù)。而作為銷(xiāo)售一部的成員，銷(xiāo)售一部負(fù)責(zé)浙江業(yè)務(wù)，也是預(yù)期下設(shè)杭州、寧波、臺(tái)州三個(gè)辦事處，通過(guò)三場(chǎng)政府牽頭的市場(chǎng)活動(dòng)，帶活這個(gè)浙江省的銷(xiāo)售環(huán)境。我被分配到寧波市場(chǎng)，作為曾經(jīng)在寧波生活過(guò)一年的我來(lái)說(shuō)，這個(gè)決定到不讓我有抵觸。我也在XX年1月中旬出差寧波，并在同事的陪同下和寧波鎮(zhèn)明轉(zhuǎn)軸和寧波珈多利機(jī)械兩家客戶(hù)的相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人見(jiàn)面。會(huì)面取得了良好的效果，兩個(gè)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向加強(qiáng)了一個(gè)等級(jí)。
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